Udfordringer med lokationsbaserede Ipads

Identificerede
Identificerede

Efter den seneste iOS-opdatering på iPads oplever flere kunder, at tastaturet ikke vises, når man forsøger at logge ind. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt. Fejlen ser kun ud til at påvirke iPads, der er opsat til en enkelt borger (lokationsbaserede enheder).

Midlertidig løsning: Problemet kan midlertidigt løses ved at afinstallere og geninstallere appen. Vær dog opmærksom på, at dette fjerner opsætningen af borgeren på enheden. Vi anbefaler derfor:

  • At geninstallere appen på én enkelt enhed, som kan anvendes midlertidigt, eller
  • At benytte en alternativ adgang via browser på app.sekoia.one til login og registreringer
Avatar for Thomas Rugdal
Thomas Rugdal
Begyndte kl: